Política de Privacidad

En MOCOSÍN nos tomamos muy en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la LOPDGDD.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es MOCOSÍN [razón social a completar], con domicilio en [dirección a completar] y NIF [NIF/CIF a completar]. Puedes contactarnos en hola@mocosin.store.

Datos que recopilamos

• Datos de contacto y pedido: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, email y teléfono.
• Datos de pago: gestionados de forma segura por nuestras pasarelas de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: información técnica y de uso recogida mediante cookies (ver Política de Cookies).

Finalidad y base legal

• Gestionar tus pedidos y envíos (ejecución del contrato).
• Atención al cliente y resolución de incidencias (interés legítimo).
• Comunicaciones comerciales, solo si nos das tu consentimiento (podrás retirarlo en cualquier momento).
• Obligaciones legales como la facturación y la contabilidad.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir nuestras obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura.

Destinatarios

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para prestar el servicio (plataforma de comercio Shopify, pasarelas de pago y empresas de transporte), que tratan la información conforme a la normativa vigente.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a hola@mocosin.store. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.