Política de Envíos

En MOCOSÍN queremos que recibas tu pedido cuanto antes y con total tranquilidad. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

Zona de envío

Realizamos envíos a toda España (península y Baleares) y a los principales países de la Unión Europea. Si tienes dudas sobre tu país o zona, escríbenos y te lo confirmamos encantados.

Tiempo de procesamiento

Preparamos y expedimos tu pedido en un plazo de 1-2 días laborables desde su confirmación. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable.

Tiempo estimado de entrega

Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es de 4-8 días laborables. Estos plazos son orientativos y pueden variar en función del destino y de la empresa de transporte.

Gastos de envío

Ofrecemos envío gratuito a toda España. Para envíos a otros países de la UE, el coste (si aplica) se mostrará de forma clara antes de finalizar tu compra.

Seguimiento de tu pedido

En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Posibles retrasos excepcionales

En periodos de alta demanda (campañas, festividades) o por causas ajenas a nosotros (incidencias logísticas, meteorología, aduanas en envíos internacionales), los plazos pueden verse afectados. Si esto ocurre, haremos todo lo posible por informarte y resolverlo cuanto antes.

¿Necesitas ayuda?

Si tu pedido se retrasa o tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a hola@mocosin.store y te responderemos en menos de 24 horas.